Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2025Chez TherapyRoom.ch, la confidentialité et la sécurité des données de nos utilisateurs sont une priorité absolue.
Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.
1. Responsable du traitement des données
TherapyRoom Sàrl
Adresse : Rue des Asters 18, 1202 Genève, Suisse
📧 Contact : support@therapyroom.ch
TherapyRoom Sàrl agit en tant que responsable du traitement des données collectées via le site TherapyRoom.ch.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration de nos services. Ces données incluent :
🔹 Données fournies volontairement :
- Nom complet, nom d’entreprise ou pseudonyme
- Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations professionnelles et de facturation
- Contenu des annonces (descriptions, photos, adresses, tarifs)
🔹 Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type d’appareil et de navigateur
- Pages consultées, durée de la visite, clics
- Données techniques de sécurité (logs, erreurs, tentatives de connexion)
🔹 Cookies et traceurs :
Des cookies sont utilisés pour faciliter la navigation, personnaliser l’expérience utilisateur et analyser la performance du site.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur (voir section 9).
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
1. Gestion des comptes et annonces : création, publication, mise à jour et suppression.
2. Communication : envoi d’e-mails de confirmation, d’alertes, ou d’informations liées au service.
3. Sécurité et prévention des abus : détection de fraudes, protection du site et des utilisateurs.
4. Amélioration du service : analyses statistiques, maintenance et développement du site.
5. Respect des obligations légales : conservation de données à des fins comptables ou réglementaires.
4. Base légale du traitement
Conformément à la législation suisse et au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (utilisation du site, création d’un compte, gestion d’une annonce)
- Votre consentement explicite, lorsque nécessaire (inscription à une newsletter, utilisation de cookies analytiques)
- L’intérêt légitime de TherapyRoom.ch à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
5. Partage des données
TherapyRoom.ch ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site :
- Hébergeur et maintenance technique
- Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
- Outils d’analyse (ex. Google Analytics, sous réserve de consentement)
Chaque partenaire est contractuellement tenu de respecter la confidentialité et la législation suisse sur la protection des données.
Des divulgations peuvent également avoir lieu :
- Si la loi l’exige (demande judiciaire, autorité compétente)
- Ou avec votre consentement explicite.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, ou selon les exigences légales applicables.
- Comptes utilisateurs : conservés tant que le compte reste actif
- Annonces : supprimées à la désactivation ou à la suppression du compte
- Logs techniques : conservés pour une durée maximale de 12 mois à des fins de sécurité
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment (voir section 7).
7. Vos droits
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données détenues à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (ex. marketing, analyse).
👉 Pour exercer ces droits, écrivez à : privacy@therapyroom.ch (ou support@therapyroom.ch).
8. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre :
- tout accès non autorisé,
- la perte, la divulgation, ou la modification non souhaitée.
Ces mesures incluent :
- le chiffrement SSL/TLS,
- la gestion sécurisée des mots de passe (hachage),
- des sauvegardes régulières et restreintes,
- et un accès limité aux employés habilités.
9. Cookies et technologies similaires
TherapyRoom.ch utilise différents types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour mesurer la fréquentation (soumis à votre consentement)
- Cookies de préférences : pour sauvegarder vos choix (langue, affichage)
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via votre navigateur.
En refusant certains cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.
10. Transfert international de données
Les données sont stockées sur des serveurs situés en Suisse.
Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, TherapyRoom.ch garantit que des mesures de protection équivalentes sont en place (clauses contractuelles types ou hébergeur certifié).
11. Modifications de la Politique
TherapyRoom.ch se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
En cas de changement majeur, une notification sera publiée sur le site.
La date de la dernière mise à jour figure en haut du document.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits :
📧 contact@therapyroom.ch